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業務挑戰

主管部門
如(ru)(ru)何整合區域內的旅游資源進行精準營(ying)銷(xiao)？如(ru)(ru)何降低(di)主管部門持續投入(ru)的營(ying)銷(xiao)成本？如(ru)(ru)何提升游客(ke)服務質(zhi)量和體驗？如(ru)(ru)何加強監管建立涉旅企業誠信(xin)機(ji)制？
文旅集團
如(ru)何通過輕資(zi)產方式構建平臺來整合(he)分散資(zi)源和形成競(jing)爭優勢(shi)？如(ru)何建立全網營銷(xiao)體(ti)系實現(xian)精準營銷(xiao)？如(ru)何實現(xian)國有資(zi)產保值增值和提升企業品牌(pai)影響力(li)？
涉旅企業
如何(he)進行(xing)統一(yi)的(de)(de)(de)營(ying)銷宣(xuan)傳和(he)推廣(guang)？如何(he)獲得和(he)共享的(de)(de)(de)分銷渠道實現產品快速分銷？如何(he)與不同(tong)商家提供的(de)(de)(de)產品進行(xing)組合，實現相互營(ying)銷和(he)相互引流？
游客
目的地(di)是(shi)否(fou)有“一站式(shi)”的旅游(you)綜合服務平臺？在目的地(di)如(ru)何(he)獲得優(you)惠價格(ge)和優(you)質服務？如(ru)何(he)知道商(shang)家的誠信度？消(xiao)費(fei)的產品(pin)如(ru)何(he)得到品(pin)牌保(bao)障和品(pin)質保(bao)證？

方案破局

整合資源精準營銷

通(tong)過平臺(tai)提高(gao)目的地對旅(lv)(lv)游資(zi)源(yuan)整合效率，打造目的地文旅(lv)(lv)資(zi)源(yuan)“旅(lv)(lv)游總入口”，統一對外營銷(xiao)和宣傳推(tui)廣(guang)；通(tong)過數(shu)據(ju)聚集對游客(ke)消(xiao)費行(xing)為習(xi)慣、產品偏好等進(jin)行(xing)多維深入分析(xi)，為精準化營銷(xiao)和決策提供數(shu)據(ju)支持。

解決方案架構

公共服務
平臺

文化服務

熱門場館(guan) 文(wen)化日歷熱(re)門活動(dong) 文化節慶文化資源文創產品(pin)

旅游服務

旅游資訊(xun) 游記(ji)攻(gong)略(lve) 誠信(xin)數(shu)據公(gong)共服務(wu) 旅游黃頁一鍵投(tou)訴

商務服務
平臺

旅(lv)客預訂管理供(gong)應商管(guan)理平(ping)臺(tai)運營(ying)管理分銷(xiao)商管理

六大體系

營銷分銷體系資源歸(gui)集體系內容服務體(ti)系(xi) 產品核銷(xiao)體系商(shang)家誠(cheng)信體系金(jin)融(rong)服務體系

大數據
資源中心

交易數據(ju) 游客數據消費數據黃頁數據(ju) 資源數據產品數據文章(zhang)數據評價(jia)數據 ...

架構簡述

“一機(ji)游”項(xiang)目平(ping)臺將建設“一個(ge)中心、兩(liang)大平(ping)臺、六大體系”，為游客(ke)提供全景(jing)式(shi)、全鏈條、全程化“一站式(shi)服務(wu)”體驗(yan)。

服務對象

目的地省、市(shi)、縣(xian)（區(qu)）各級文(wen)旅(lv)主管部門(men)涉旅(lv)企(qi)業（文(wen)旅(lv)集團、文(wen)旅(lv)投(tou)資集團、大型景區(qu)、大型旅(lv)行(xing)社）

項目效益 為政府提供智慧監管體系

通過建(jian)立(li)數據標準規范(fan)、數據資源(yuan)采集(ji)存儲、數據多維分析體系，全面提升目的地(di)旅(lv)游主管部門的行(xing)業監管能力，推進旅(lv)游誠(cheng)信(xin)體系建(jian)設，實現“一個(ge)平(ping)臺管”。

為企業提供智慧營銷體系

通過整(zheng)合目的(de)地文旅資源，幫(bang)助涉旅企業建立統一的(de)營銷品牌，共享推廣和分銷渠(qu)道，實(shi)現(xian)資源方之間(jian)實(shi)現(xian)相(xiang)互營銷和相(xiang)互引流，實(shi)現(xian)“一套工具推”。

為游客提供智慧服務體系

聚合(he)目的地文(wen)旅資(zi)訊、產品和服(fu)務，建(jian)設成為(wei)目的地旅游(you)總入(ru)口(kou)，通過(guo)一站式、全過(guo)程文(wen)旅服(fu)務，有(you)效提升游(you)客的出(chu)行體驗質量及(ji)滿意度，實現“一部手機(ji)游(you)”。

項目特色

1個中心

: 數據共享中心
平臺(tai)將(jiang)涵蓋目的(de)(de)地(di)各(ge)項文化(hua)旅(lv)游元素數(shu)據，把(ba)各(ge)級(ji)行政區域和(he)各(ge)級(ji)資源(yuan)端(duan)作(zuo)為展示主體，形(xing)成目的(de)(de)地(di)文化(hua)和(he)旅(lv)游資源(yuan)數(shu)據共享中心

2大平臺

: 公共服務平臺
全(quan)(quan)面覆(fu)蓋游(you)客(ke)對(dui)目的(de)地的(de)各項(xiang)需求，并提(ti)供資訊(xun)獲取、攻略瀏覽(lan)、資源介紹、一鍵投訴等功能，讓游(you)客(ke)全(quan)(quan)流(liu)程(cheng)省(sheng)心(xin)、安心(xin)、放心(xin)

: 商務服務平臺
實現營(ying)(ying)銷和產品(pin)相結(jie)合，解決“營(ying)(ying)而不銷”問題，通(tong)過分銷方(fang)式對產品(pin)進行(xing)銷售，實現低成本(ben)營(ying)(ying)銷，滿足游客旅游產品(pin)預訂

6大體系

: 營銷分銷體系
多種營銷(xiao)(xiao)工具，面對本(ben)地居民(min)和外地游客進(jin)行營銷(xiao)(xiao)推(tui)廣(guang)，利用分(fen)銷(xiao)(xiao)模式(shi)快速建立產(chan)品分(fen)銷(xiao)(xiao)渠道，實現產(chan)品一鍵分(fen)銷(xiao)(xiao)、傭金自動(dong)結算。

: 產品核銷體系
支持跨(kua)類別(bie)(bie)、跨(kua)商戶一碼識(shi)別(bie)(bie)，商戶僅需小(xiao)程(cheng)序（或專用(yong)掃碼設備(bei)）就(jiu)可核銷，核銷動作(zuo)留(liu)痕，識(shi)別(bie)(bie)核銷人員和時(shi)間。

: 資源歸集體系
歸集當(dang)地文(wen)旅(lv)產業資源(yuan)，涵(han)蓋各項文(wen)旅(lv)元(yuan)素，實現文(wen)旅(lv)資源(yuan)“一張網”，形(xing)成當(dang)地文(wen)化和(he)旅(lv)游的資源(yuan)矩陣。

: 旅游誠信體系
建立涉旅企(qi)業電子認證機(ji)制，掃碼即(ji)可了解(jie)企(qi)業誠(cheng)信情(qing)況；建立游(you)(you)客(ke)投訴管理機(ji)制，通(tong)過先行賠付(fu)、游(you)(you)客(ke)點評等方式促進誠(cheng)信經營。